Ukrzaliznytsia hat die Regeln für die Rückgabe von Tickets aktualisiert. Jetzt können die Fahrgäste sie zurückgeben und erhalten den vollen Preis auch nach Abfahrt des Zuges.

Der Pressedienst des Unternehmens gab die Aktualisierung der Vorschriften bekannt.

Neue Änderungen der Die Regeln für die Beförderung von Passagieren und Gepäck, Frachtgepäck und Post im Schienenverkehr der Ukraine sind bereits in Kraft getreten.

Es ist offiziell erlaubt, den vollen Preis der Fahrkarte und die Hälfte der Kosten für den reservierten Sitzplatz an den Fahrgast zurückzugeben, wenn der Fahrgast die Fahrkarte mindestens 6 Stunden vor der Abfahrt des Zuges zurückgibt (früher – mindestens 9 Stunden), und es ist auch so erlaubt, den vollen Preis der Fahrkarte (und nicht 10% wie früher) nach der Abfahrt des Zuges zurückzugeben, – vermerkt in Ukrzaliznytsia.

Zur gleichen Zeit fügten sie hinzu, dass der Fahrkartenpreis reduziert werden kann Rückkehr spätestens eine Stunde nach Abfahrt des Zuges. Die Kosten für den reservierten Sitzplatz sind jedoch nicht erstattungsfähig.

Achtung! Eine Ticketrückgabe ist erst nach Offline-Fahrt des Zuges möglich.

Welche anderen Änderungen wurden an Ukrzaliznytsia vorgenommen

• Der Prozess der Auftragserteilung für die Beförderung organisierter Fahrgastgruppen wurde offiziell vereinfacht. Bisher konnte ein solcher Auftrag laut Reglement nur schriftlich persönlich erteilt werden. Jetzt kann das Verfahren online übertragen werden;
• geregelte Frage der Bestellung eines Autotransports durch elektronische Dienste;
• das Verfahren zur Bezahlung des Transports von Hunden und kleinen Haustieren wurde geklärt;
• eine neue Kategorie von Zügen, die zuvor gesetzlich nicht existierte – Nahverkehrszüge, die angepasst sind, um die Infrastruktur verschiedener Verkehrsträger zu verbinden, sowie das Verfahren zur Ausstellung, Reise und Rückgabe von Fahrausweisen für eine solche Verbindung .

Die Regeln, an denen wir uns früher orientiert haben, wurden bereits 2006 verabschiedet, und die letzten Änderungen wurden 2019 daran vorgenommen: Sie entsprachen nicht mehr den moderne Bedürfnisse der Fahrgäste und der Eisenbahn und beschränkten uns bei der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Transportdienstes, – erklärt in Ukrzaliznytsia.